Recepção — Operação de restaurante na Desio
Linha do tempo da noite com cada reserva, walk-in e voucher do dia em ordem. Check-in num toque, no-show com motivo, voucher validado pelo gerente — tudo numa tela só, sem abrir três sistemas nem gritar nome.
- Categoria
- Operação
- Feature
- Recepção
- Plataforma
- Desio
A noite inteira,
numa linha do tempo.
Sem caderninho.
Linha do tempo da noite com cada reserva, walk-in e voucher do dia em ordem. Check-in num toque, no-show com motivo, voucher validado pelo gerente — tudo numa tela só, sem abrir três sistemas nem gritar nome.
- Zero pra começarSem mensalidade no Free. Você só paga quando vende.
- Sem contratoSem fidelidade, sem carência. Cancela quando quiser.
- O cliente é seuMarca, dado e base de clientes — tudo no seu restaurante.
O que vem na recepção
Quatro coisas que a anotação não te dá.
Linha do tempo do serviço
Reservas confirmadas, walk-ins da fila e vouchers do dia aparecem em ordem cronológica. Você lê de cima a baixo e já sabe quem chegou, quem tá na mesa e quem ainda não apareceu — sem virar página, sem cruzar planilha.
Check-in num toque
Cliente chegou, você toca em 'chegou'. A mesa muda de estado, a hostess tem o controle e a visita é registrada automaticamente. Sem rádio, sem caderno, sem ter que lembrar de fazer isso depois.
No-show com motivo registrado
Passou da hora, ninguém apareceu. Marca como no-show com o motivo (não respondeu, ligou cancelando, chegou e desistiu) — vira histórico no perfil do cliente e libera a mesa pra fila de espera no mesmo movimento.
Voucher validado pela equipe
Vale-presente, experiência paga, cortesia. O QRCode é lido na recepção, o gerente confirma e o valor abate na conta. Quem deu, quem recebeu, quanto sobrou — registrado no perfil sem digitar código nem cruzar planilha.
Quando a recepção pesa
Três cenários onde o aplicativo vence o papel.
Restaurante que vira vinte mesas por noite
Recepcionista precisa saber, sem pensar, qual mesa tá pra fechar e qual reserva tá pra chegar. A linha do tempo resolve isso na primeira leitura — quem entra na fila já sabe pra qual mesa vai.
Restaurante com voucher e vale rolando
Vender vale-presente é fácil; validar na hora sem cruzar planilha é o problema. Aqui o gerente lê o QRCode e o saldo abate na conta direto. O restaurante sabe quanto sobrou no voucher antes do cliente sair.
Restaurante que sofre com no-show
Registrar motivo do no-show vira histórico do cliente. Cliente que sumiu duas vezes perde acesso a reserva sem sinal — a recepção vê o flag antes de aceitar a próxima.
Dúvidas frequentes
Sobre recepção no painel.
Precisa de tablet dedicado na recepção?+
Não. Funciona em qualquer dispositivo com browser — o tablet que você já tem, o computador da recepção, o celular do gerente. Sem app pra instalar, sem hardware pra comprar.
Quem tem permissão de marcar no-show ou validar voucher?+
Você decide em Equipe. Recepção pode marcar chegada e no-show; validação de voucher costuma ficar com gerente. Cada papel vê o painel filtrado pelo que precisa fazer.
A linha do tempo mistura walk-in da fila com reserva?+
Sim. Walk-in que sobe da Lista de Espera entra na mesma timeline da reserva, na ordem que a mesa libera. A recepcionista lê uma tela só, não duas.
E se cair a internet no meio do serviço?+
O painel mantém o estado da última leitura e sincroniza quando a conexão volta. Check-in feito offline não se perde — entra na fila de sincronização e cai no histórico assim que volta o sinal.
Outras ferramentas da mesma frente
Operação tem mais 4.
Próximo passo
Tire a recepção
do livro de papel.
Recepção no plano Pro, junto com Reservas, Lista de Espera e Equipe. Sem fidelidade, sem carência — cancela quando quiser.