Linha do tempo da noite com cada reserva, walk-in e voucher do dia em ordem. Check-in num toque, no-show com motivo, voucher validado pelo gerente — tudo numa tela só, sem abrir três sistemas nem gritar nome.
O que vem na recepção
Reservas confirmadas, walk-ins da fila e vouchers do dia aparecem em ordem cronológica. Você lê de cima a baixo e já sabe quem chegou, quem tá na mesa e quem ainda não apareceu — sem virar página, sem cruzar planilha.
Cliente chegou, você toca em 'chegou'. A mesa muda de estado, a cozinha sabe que pode começar e o histórico do cliente registra a visita. Sem rádio, sem caderno, sem perguntar pra cozinha se a mesa é a 12 mesmo.
Passou da hora, ninguém apareceu. Marca como no-show com o motivo (não respondeu, ligou cancelando, chegou e desistiu) — vira histórico no perfil do cliente e libera a mesa pra fila de espera no mesmo movimento.
Vale-presente, experiência paga, cortesia. O QR é lido na recepção, o gerente confirma e o valor abate na conta. Quem deu, quem recebeu, quanto sobrou — registrado no perfil sem digitar código nem cruzar planilha.
Quando a recepção pesa
Recepcionista precisa saber, sem pensar, qual mesa tá pra fechar e qual reserva tá pra chegar. A linha do tempo resolve isso na primeira leitura — quem entra na fila já sabe pra qual mesa vai.
Vender vale-presente é fácil; validar na hora sem cruzar planilha é o problema. Aqui o gerente lê o QR e o saldo abate na conta direto. A casa sabe quanto sobrou no voucher antes do cliente sair.
Registrar motivo do no-show vira histórico do cliente. Cliente que sumiu duas vezes perde acesso a reserva sem sinal — a recepção vê o flag antes de aceitar a próxima.
Dúvidas frequentes
Não. Funciona em qualquer dispositivo com browser — o tablet que você já tem, o computador da recepção, o celular do gerente. Sem app pra instalar, sem hardware pra comprar.
Você decide em Equipe. Recepção pode marcar chegada e no-show; validação de voucher costuma ficar com gerente. Cada papel vê o painel filtrado pelo que precisa fazer.
Sim. Walk-in que sobe da Lista de Espera entra na mesma timeline da reserva, na ordem que a mesa libera. A recepcionista lê uma tela só, não duas.
O painel mantém o estado da última leitura e sincroniza quando a conexão volta. Check-in feito offline não se perde — entra na fila de sincronização e cai no histórico assim que volta o sinal.
Outras ferramentas do mesma frente
Próximo passo
Recepção no plano Pro, junto com Reservas, Lista de Espera e Equipe. Sem fidelidade, sem carência — cancela quando quiser.