Desio
Frente 03Fidelidade

Cliente fideliza
no piloto automático.

Aniversariante recebe cupom no dia certo, cliente sumido recebe um chamado, primeira visita ganha boas-vindas — automações rodam por trás da vitrine, com a marca do restaurante. Base de clientes registra cada visita; indicadores mostram o que está fidelizando.

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  • Zero pra começarSem mensalidade no Free. Você só paga quando vende.
  • Sem contratoSem fidelidade, sem carência. Cancela quando quiser.
  • O cliente é seuMarca, dado e base de clientes — tudo no seu restaurante.
painel · clientes
dClientes
30d
Clientes ativos
1.284+12%
Recompra Desio
38%+4 pts
Clientes ativos · 524top
CM
Carolina Mendes
6 reservas · há 3d
VIP
BS
Bruno Sant'Anna
4 reservas · há 9d
Recorrente
PR
Paula Ribeiro
3 reservas · há 18d
Cashback

Anatomia da fidelização

Cinco ferramentas.
Um cliente que fica.

Automações, base de clientes, área do cliente, indicadores e inteligência de cardápio. A frente que faz o cliente voltar — você só revisa, não opera.
FERRAMENTA 01Business

Automações

Lista de aniversariantes do mês, clientes em risco, primeira visita, retorno — gatilhos rodam sozinhos com a marca do restaurante. Relatório informa; automação resolve.

Saiba mais
FERRAMENTA 02

Base de Clientes

Cada compra, reserva e visita gera contato direto na sua base. Histórico completo do cliente, sem digitação manual.

Saiba mais
FERRAMENTA 03

Área do Cliente

Cliente vê reservas (confirmado ou pendente), vouchers e saldo da carteira digital. Reagenda, cancela e avalia sem precisar de você.

Saiba mais
FERRAMENTA 04Business

Indicadores

Funis de vitrine, experiência, vale-presente e reserva. Taxa de conversão por ferramenta, comportamento por canal.

Saiba mais
FERRAMENTA 05Business

Inteligência de Cardápio

Cada prato vira dado: tempo de visualização, qual atraiu, qual segurou, qual frustrou. Decisão de menu com dados, não com achismo.

Saiba mais

Por que fidelização paga

Cliente que volta entra com
margem quase inteira.

Em restaurante de salão, a margem líquida média no Brasil fica entre 3% e 8%. Mas a margem de contribuição da próxima visita — depois de aluguel, equipe e energia já pagos pela mesa anterior — gira em torno de 65-75% do ticket, porque o único custo que sobe com mais um cliente é o CMV do prato. É isso que torna a fidelização uma das alavancas mais altas do P&L: cada visita extra de quem já é cliente entra com margem quase inteira.

Como funciona na prática

De cada visita
a um cliente que volta sozinho.

Automações fazem o cliente voltar — você só revisa, não opera. A base de clientes registra cada visita; indicadores mostram o que está fidelizando.

  1. 01
    Toda compra entra na sua base
    Vitrine, recepção e checkout registram no mesmo lugar. Cada visita preenche o histórico do cliente sem digitação manual.
  2. 02
    Automações disparam sozinhas
    Lista de aniversariantes do mês, clientes em risco, primeira visita, dia sem visita — gatilhos rodam por trás, com a marca do restaurante. Relatório informa; automação resolve.
  3. 03
    Saldo faz o cliente voltar
    Saldo acumula a cada visita, vira vale-presente ou cupom. O cliente recompensado retorna com o crédito na vitrine — não num app de terceiros.
  4. 04
    Cardápio aprende com o que ele faz
    Apoio do loop: tempo de visualização, qual prato atraiu o clique, qual segurou atenção. Indicadores fecham com a frente de vendas entender o que destacar.

As três frentes

Fidelidade é a terceira.
As outras duas rodam juntas.

A vitrine vende. O painel opera o salão. A base de clientes faz o cliente voltar. Mesma vitrine, mesmo dado, mesma marca.

Perguntas frequentes

Antes do cliente voltar sozinho.

O que entra na frente de Fidelidade?+

Automações, base de clientes, área do cliente, indicadores e inteligência de cardápio. Junto com saldo de fidelidade que faz o cliente voltar com crédito na vitrine.

Como a base de clientes é preenchida?+

Sozinha. Cada compra na vitrine, reserva e check-in na recepção registra contato e histórico no mesmo lugar. Sem digitação manual, sem importação de planilha.

Quais automações já vêm prontas?+

Aniversariante do mês, cliente em risco (sumiu há X dias), boas-vindas na primeira visita e retorno após visita. Disparam por WhatsApp ou e-mail com a marca do restaurante.

Cliente precisa baixar app pra ver reserva e voucher?+

Não. A área do cliente abre no navegador, com login por e-mail ou WhatsApp. Reagenda, cancela, vê saldo e avalia visita — tudo sem app.

Indicadores são relatório ou dashboard ao vivo?+

Dashboard ao vivo. Funis de vitrine, experiência, vale-presente e reserva atualizam em tempo real. Taxa de conversão por ferramenta, comportamento por canal.

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ative as automações em 10 minutos.

Cada compra na vitrine vira contato na sua base. Aniversariantes, retorno e primeira visita rodam por trás, com a marca do restaurante.

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