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Fidelidade de restaurante na Desio — automações que fidelizam

A frente Fidelidade da Desio cobre automações, base de clientes, área do cliente, indicadores, inteligência de cardápio em um único painel para restaurantes brasileiros. Automações que fidelizam.

Frente
Fidelidade
Componentes
Automações · Base de Clientes · Área do Cliente · Indicadores · Inteligência de Cardápio
Tagline
Automações que fidelizam
Frente 03Fidelidade

Cliente fideliza
no piloto automático.

Aniversariante recebe cupom no dia certo, cliente sumido recebe um chamado, primeira visita ganha boas-vindas — automações rodam por trás da vitrine, com a marca do restaurante. Base de clientes registra cada visita; indicadores mostram o que está fidelizando.

Criar vitrine grátisVer planos
  • Zero pra começarSem mensalidade no Free. Você só paga quando vende.
  • Sem contratoSem fidelidade, sem carência. Cancela quando quiser.
  • O cliente é seuMarca, dado e base de clientes — tudo no seu restaurante.
painel · clientes
dClientes
30d
Clientes ativos
1.284+12%
Recompra Desio
38%+4 pts
Clientes ativos · 524top
CM
Carolina Mendes
6 reservas · há 3d
VIP
BS
Bruno Sant'Anna
4 reservas · há 9d
Recorrente
PR
Paula Ribeiro
3 reservas · há 18d
Cashback

Anatomia da fidelização

Cinco ferramentas.
Um cliente que fica.

Automações, base de clientes, área do cliente, indicadores e inteligência de cardápio. A frente que faz o cliente voltar — você só revisa, não opera.
FERRAMENTA 01Business

Automações

Lista de aniversariantes do mês, clientes em risco, primeira visita, retorno — gatilhos rodam sozinhos com a marca do restaurante. Relatório informa; automação resolve.

Saiba mais
FERRAMENTA 02

Base de Clientes

Cada compra, reserva e visita gera contato direto na sua base. Histórico completo do cliente, sem digitação manual.

Saiba mais
FERRAMENTA 03

Área do Cliente

Cliente vê reservas (confirmado ou pendente), vouchers e saldo da carteira digital. Reagenda, cancela e avalia sem precisar de você.

Saiba mais
FERRAMENTA 04Business

Indicadores

Funis de vitrine, experiência, vale-presente e reserva. Taxa de conversão por ferramenta, comportamento por canal.

Saiba mais
FERRAMENTA 05Business

Inteligência de Cardápio

Cada prato vira dado: tempo de visualização, qual atraiu, qual segurou, qual frustrou. Decisão de menu com dados, não com achismo.

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Por que fidelização paga

Cliente que volta entra com
margem quase inteira.

Em restaurante de salão, a margem líquida média no Brasil fica entre 3% e 8%. Mas a margem de contribuição da próxima visita — depois de aluguel, equipe e energia já pagos pela mesa anterior — gira em torno de 65-75% do ticket, porque o único custo que sobe com mais um cliente é o CMV do prato. É isso que torna a fidelização uma das alavancas mais altas do P&L: cada visita extra de quem já é cliente entra com margem quase inteira.

Como funciona na prática

De cada visita
a um cliente que volta sozinho.

Automações fazem o cliente voltar — você só revisa, não opera. A base de clientes registra cada visita; indicadores mostram o que está fidelizando.

  1. 01
    Toda compra entra na sua base
    Vitrine, recepção e checkout registram no mesmo lugar. Cada visita preenche o histórico do cliente sem digitação manual.
  2. 02
    Automações disparam sozinhas
    Lista de aniversariantes do mês, clientes em risco, primeira visita, dia sem visita — gatilhos rodam por trás, com a marca do restaurante. Relatório informa; automação resolve.
  3. 03
    Saldo faz o cliente voltar
    Saldo acumula a cada visita, vira vale-presente ou cupom. O cliente recompensado retorna com o crédito na vitrine — não num app de terceiros.
  4. 04
    Cardápio aprende com o que ele faz
    Apoio do loop: tempo de visualização, qual prato atraiu o clique, qual segurou atenção. Indicadores fecham com a frente de vendas entender o que destacar.

As três frentes

Fidelidade é a terceira.
As outras duas rodam juntas.

A vitrine vende. O painel opera o salão. A base de clientes faz o cliente voltar. Mesma vitrine, mesmo dado, mesma marca.

Perguntas frequentes

Antes do cliente voltar sozinho.

O que entra na frente de Fidelidade?+

Automações, base de clientes, área do cliente, indicadores e inteligência de cardápio. Junto com saldo de fidelidade que faz o cliente voltar com crédito na vitrine.

Como a base de clientes é preenchida?+

Sozinha. Cada compra na vitrine, reserva e check-in na recepção registra contato e histórico no mesmo lugar. Sem digitação manual, sem importação de planilha.

Quais automações já vêm prontas?+

Aniversariante do mês, cliente em risco (sumiu há X dias), boas-vindas na primeira visita e retorno após visita. Disparam por WhatsApp ou e-mail com a marca do restaurante.

Cliente precisa baixar app pra ver reserva e voucher?+

Não. A área do cliente abre no navegador, com login por e-mail ou WhatsApp. Reagenda, cancela, vê saldo e avalia visita — tudo sem app.

Indicadores são relatório ou dashboard ao vivo?+

Dashboard ao vivo. Funis de vitrine, experiência, vale-presente e reserva atualizam em tempo real. Taxa de conversão por ferramenta, comportamento por canal.

Pronto pra fazer seu cliente voltar?

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ative as automações em 10 minutos.

Cada compra na vitrine vira contato na sua base. Aniversariantes, retorno e primeira visita rodam por trás, com a marca do restaurante.

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