Calendário com a capacidade real do seu salão, confirmação por e-mail no checkout, lembrete por WhatsApp 24h antes da visita. No plano Business, dá pra cobrar um sinal pra travar a reserva — quem não vier deixa o valor na casa.
O que vem na reserva
Mesas, setores, combinações com staff e tempo de setup. O calendário só oferece horário que cabe na sua operação — sem vender mesa que não existe nem horário em que a brigada não dá conta.
O cliente recebe um e-mail de confirmação no checkout. 24h antes da visita, chega um lembrete por WhatsApp. No dia, a recepção tem um ping pra confirmar a chegada.
No plano Business, você pode cobrar um sinal (parcial ou total) pra confirmar a reserva. Se o cliente vier, abate na conta dele; se não vier, o sinal fica na casa — sem desgaste de cobrança no dia seguinte.
Cada reserva tem um botão de check-in. Se ninguém aparecer, fica registrado como ausência. Walk-in entra na mesma fila — e cada reserva atravessa pro CRM como histórico do cliente.
Quando ligar reservas
O telefone toca o dia inteiro com gente pedindo mesa. O atendente trava no pedido de reserva enquanto o salão pede atenção. Com a reserva online, o cliente faz sozinho — e o telefone volta a ser pra coisa que importa.
Quando a reserva sem custo gera muita ausência, o sinal vira ferramenta de filtro: o cliente que paga R$50 ou R$100 pra travar a mesa pensa duas vezes antes de não vir. Disponível no plano Business.
Sala VIP fechada, casamento, jantar de empresa. Capacidade alta, custo de preparação alto, dor maior se um grupo desistir. Cobrar sinal antecipado cobre a casa mesmo se faltar convidado.
Dúvidas frequentes
Não, complementa. A vitrine vira o canal principal, mas você continua recebendo reserva pelo WhatsApp ou telefone — todas entram no mesmo painel da recepção, com a mesma capacidade e as mesmas regras.
Reserva simples: o cliente trava a mesa sem pagar nada (plano Pro). Reserva com sinal: o cliente paga um valor antecipado que vira receita se ele faltar, ou abate na conta se vier (plano Business). Os dois rodam no mesmo fluxo da recepção.
Pode. Setor que exige sinal, setor sem sinal, dia de feriado com layout diferente, capacidade reduzida em datas específicas — você configura o que faz sentido pro seu salão.
Sai uma mensagem 24h antes pedindo confirmação. O cliente responde com um toque. Se não confirmar, a recepção vê um alerta no painel.
Sim. Cada reserva — compareceu, não veio, cancelou — fica no histórico do cliente. Os indicadores de lifecycle e RFM atualizam sozinhos.
Outras portas do mesmo motor
Vale-presente em nome do restaurante. Cliente compra na vitrine, presenteia por e-mail com mensagem ou entrega impressa.
Saldo prepago com bonus visível: R$100 vira R$120. Cliente volta pra usar — recorrência implícita.
Menu degustação, jantar harmonizado, chef table, kit, evento — empacotados como voucher de data fixa ou aberta.
NPS pós-visita coleta nota. Avaliação positiva redireciona pro Google; negativa fica interna pra você responder.
Próximo passo
Reservas no plano Pro (R$199/mês). Sinal pra travar a mesa no Business (R$349/mês). Sem fidelidade, sem carência — cancela quando quiser.