Automações — Fidelidade de restaurante na Desio
Gatilhos comportamentais rodam por trás: aniversariante recebe cupom no dia certo, cliente sumido recebe um chamado, primeiro retorno ganha um agradecimento. Tudo sai com a sua marca, no horário que você definiu.
- Categoria
- Fidelidade
- Feature
- Automações
- Plataforma
- Desio
Aniversário,
retorno, risco —
dispara sozinho.
Gatilhos comportamentais rodam por trás: aniversariante recebe cupom no dia certo, cliente sumido recebe um chamado, primeiro retorno ganha um agradecimento. Tudo sai com a sua marca, no horário que você definiu.
- Zero pra começarSem mensalidade no Free. Você só paga quando vende.
- Sem contratoSem fidelidade, sem carência. Cancela quando quiser.
- O cliente é seuMarca, dado e base de clientes — tudo no seu restaurante.
Como as automações funcionam
Quatro automações que ajudam o seu negócio.
Aniversariante
No dia (ou três dias antes — você escolhe), o cliente recebe uma mensagem com cupom, com voucher de experiência ou só com um abraço do restaurante. Você define o gatilho uma vez; ele roda pra todo mundo da base.
Cliente em risco
Quem visitava toda semana e sumiu há 30 dias. Quem comprou voucher e nunca resgatou. A automação identifica e dispara mensagem de volta — antes de o cliente esquecer do restaurante.
Primeiro retorno
Cliente novo voltou pela segunda vez. Esse é o momento mais delicado da retenção. A automação manda um agradecimento personalizado, que vira hábito de visitar.
Personalizado (qualquer evento, qualquer ação)
Visitou a vitrine e não comprou? Resgatou vale-presente e quer reservar de novo? Você desenha o gatilho que faz sentido — visualmente, sem código, com filtros da Base de Clientes.
Quando ligar Automações
Três cenários onde o sistema fala melhor que o restaurante.
Não dependa do marketing
Não tem agência, não tem alguém pra mandar mensagem manual. As automações rodam sozinhas, com a marca do restaurante, sem você precisar pensar a cada cliente individualmente.
Base grande de clientes, mas inativos
1.500 cadastros no GetIn, mas 70% nunca voltou. Uma automação de "sumiu há mais de 60 dias" reativa parte dessa base sem campanha massiva.
Pós-pandemia, retomada de público
Cliente que era frequente parou de vir. Uma sequência de automações por estágio (45d, 90d, 180d) puxa de volta sem virar spam.
Dúvidas frequentes
Sobre Automações.
Posso editar o texto da mensagem?+
Pode (e deve). Os templates vêm com sugestão; você reescreve no tom do restaurante antes de ligar. Cada automação tem variáveis ({nome}, {última_visita}, {bairro}) pra personalização sem digitação.
Cliente pode pedir pra parar de receber?+
Pode. Cada mensagem tem opt-out claro (link de descadastro no e-mail; "PARAR" no WhatsApp). Quem optou por sair sai da fila — automaticamente, sem ação sua.
Automações precisam de Business?+
Sim. As Automações estão no plano Business (R$349/mês), junto com Indicadores, Fidelidade e Inteligência do cardápio.
Outras ferramentas da mesma frente
Fidelidade tem mais 5.
Próximo passo
Pare de mandar mensagem
manualmente.
Automações no plano Business (R$349/mês). Sem fidelidade, sem carência — cancela quando quiser.