Aniversário,
retorno, risco —
dispara sozinho.
Gatilhos comportamentais rodam por trás: aniversariante recebe cupom no dia certo, cliente sumido recebe um chamado, primeiro retorno ganha um agradecimento. Tudo sai com a sua marca, no horário que você definiu.
- Zero pra começarSem mensalidade no Free. Você só paga quando vende.
- Sem contratoSem fidelidade, sem carência. Cancela quando quiser.
- O cliente é seuMarca, dado e CRM — tudo no seu restaurante.
Como as automações funcionam
Quatro tipos de gatilho que rodam por trás.
Aniversariante
No dia (ou três dias antes — você escolhe), o cliente recebe uma mensagem com cupom, com voucher de experiência ou só com um abraço da casa. Você define o gatilho uma vez; ele roda pra todo mundo da base.
Cliente em risco
Quem visitava toda semana e sumiu há 30 dias. Quem comprou voucher e nunca resgatou. A automação identifica e dispara mensagem de volta — antes de o cliente esquecer da casa.
Primeiro retorno
Cliente novo voltou pela segunda vez. Esse é o momento mais delicado da retenção. A automação manda um agradecimento personalizado, que vira hábito de visitar.
Custom (qualquer evento, qualquer ação)
Visitou a vitrine e não comprou? Resgatou vale-presente e quer reservar de novo? Você desenha o gatilho que faz sentido — visualmente, sem código, com filtros da Lista de Clientes.
Quando ligar Automações
Três cenários onde o sistema fala melhor que a casa.
Casa sem ninguém de marketing
Não tem agência, não tem alguém pra mandar mensagem manual. As automações rodam sozinhas, com a marca da casa, sem você precisar pensar a cada cliente individualmente.
Casa com base grande mas dormente
1.500 cadastros no GetIn, mas 70% nunca voltou. Uma automação de "sumiu há mais de 60 dias" reativa parte dessa base sem campanha massiva.
Pós-pandemia, retomada de público
Cliente que era frequente parou de vir. Uma sequência de automações por estágio (45d, 90d, 180d) puxa de volta sem virar spam.
Dúvidas frequentes
Sobre Automações.
As mensagens saem com a minha marca?+
Saem. E-mail com seu logo e cor; WhatsApp com seu nome e identidade. O cliente nunca sente que é um disparo de plataforma — sente que é a casa lembrando dele.
Posso editar o texto da mensagem?+
Pode (e deve). Os templates vêm com sugestão; você reescreve no tom da casa antes de ligar. Cada automação tem variáveis ({nome}, {última_visita}, {bairro}) pra personalização sem digitação.
Quanto custa o disparo de WhatsApp?+
O WhatsApp é cobrado por mensagem pelo provedor (Meta) — entre R$0,05 e R$0,15 por mensagem dependendo do tipo. A Desio integra direto, sem markup; você paga o custo bruto.
Cliente pode pedir pra parar de receber?+
Pode. Cada mensagem tem opt-out claro (link de descadastro no e-mail; "PARAR" no WhatsApp). Quem optou por sair sai da fila — automaticamente, sem ação sua.
Automações precisam de Business?+
Sim. As Automações estão no plano Business (R$349/mês), junto com Indicadores, Fidelidade e Inteligência do cardápio.
Outros módulos do mesmo motor
Recorrência tem mais 5.
Lista de Clientes
Cada compra, reserva e visita gera contato direto na sua base. Tags, RFM, lifecycle, importação CSV.
Indicadores
Funis de vitrine, experiência, gift card e reserva. Taxa de conversão por módulo, comportamento por canal.
Fidelidade
Cashback que vira voucher ou cupom. Cliente recompensado vira cliente que volta.
Inteligência do cardápio
Cada prato vira dado: qual atraiu, qual segurou, qual frustrou. Decisão de menu com sinal, não com intuição.
Área do cliente
Login mágico. Cliente vê reservas, vouchers e compras. Reagenda, cancela, avalia e edita perfil sem precisar de você.
Próximo passo
Pare de mandar mensagem
manualmente.
Automações no plano Business (R$349/mês). Sem fidelidade, sem carência — cancela quando quiser.