O cliente acumula cashback nas visitas e vira voucher ou cupom dentro da sua vitrine — não num app de fidelidade que ele nem lembra que tem. Recompensa palpável; cliente recompensado é cliente que volta.
Como o cashback funciona
Você define: 5% de cashback em consumo no salão, 10% em experiências pagas, 0% em vale-presente (ou o que faz sentido). Cada categoria tem regra própria — e você liga e desliga sem refazer programa do zero.
Cliente paga consumo de R$200, ganha R$10 de cashback (no exemplo de 5%). O saldo cai no perfil dele na hora, com extrato visível. Sem planilha pra atualizar, sem cartão fidelidade pra carimbar.
Quando bate o limite que você definiu (R$50, R$100, etc.), o saldo vira voucher (resgate completo) ou cupom (desconto na próxima conta). Recompensa palpável, com data de validade e regras claras.
O cliente vê o saldo na Área do Cliente da sua vitrine — não num app de fidelidade que ele esqueceu que tem. A marca é sua, a recompensa é sua, a recorrência é sua.
Quando ligar Fidelidade
Hoje você não tem nada — cliente vai e some. Cashback de 5% sobre consumo é o jeito mais simples de criar recorrência sem montar programa de pontos complicado.
Já tentou cartão fidelidade carimbado e ninguém usou. Já entrou em app de fidelidade que é mais marca dele do que sua. Cashback dentro da sua vitrine resolve os dois — visibilidade e propriedade da recompensa.
Em vez de fazer 20% off em todo mundo no fim do mês, você dá cashback só pra quem volta. Promoção fica seletiva, paga menos pelo cliente novo e mais pelo cliente fiel.
Dúvidas frequentes
Não. Pontos são uma moeda nova que o cliente tem que aprender a converter ("100 pontos = R$5"). Cashback é em real direto — o cliente vê "você tem R$22 de cashback" e entende na hora.
Pode. 5% no consumo, 10% em jantar harmonizado, 0% em vale-presente (pra não compor cashback sobre cashback). Você desenha a tabela; o sistema executa.
Você decide. Pode rodar sem expiração, com expiração por categoria, ou com prazo total. As regras aparecem na hora que o saldo é creditado.
No saldo da Área do Cliente, com extrato. Cada visita gera um lançamento ("R$10 creditado em 23 mai por consumo de R$200"), e quando bate o limite, vira voucher resgatável.
Sim. A Fidelidade com cashback está no plano Business (R$349/mês), junto com Automações, Indicadores e Inteligência do cardápio.
Outros módulos do mesmo motor
Cada compra, reserva e visita gera contato direto na sua base. Tags, RFM, lifecycle, importação CSV.
Aniversário, retorno, primeira visita, dias-sem-visita — gatilhos comportamentais que rodam sozinhos.
Funis de vitrine, experiência, gift card e reserva. Taxa de conversão por módulo, comportamento por canal.
Cada prato vira dado: qual atraiu, qual segurou, qual frustrou. Decisão de menu com sinal, não com intuição.
Login mágico. Cliente vê reservas, vouchers e compras. Reagenda, cancela, avalia e edita perfil sem precisar de você.
Próximo passo
Fidelidade no plano Business (R$349/mês). Sem fidelidade, sem carência — cancela quando quiser.