Configurações
Notificações
Configure como e quando você recebe notificações.
Visão geral
O Desio trabalha com dois tipos de notificações: as que são enviadas para seus clientes (comunicações transacionais) e as que são enviadas para você (alertas operacionais). Aqui você aprende a configurar ambas.
Tipos de notificação
Comunicações para o cliente
Emails enviados automaticamente para seus clientes em momentos importantes:
- Confirmação de compra — enviada após cada pedido
- Confirmação de reserva — enviada quando uma reserva é confirmada
- Lembretes — enviados antes de uma reserva ou vencimento de voucher
Alertas operacionais
Notificações enviadas para você e sua equipe sobre a operação:
- Novo pedido — alerta quando um cliente faz uma compra
- Nova reserva — alerta quando uma reserva é feita
- Cancelamento — alerta quando um pedido ou reserva é cancelado
Como configurar
Acesse as configurações de email
Vá até Configurações > Integrações > Email > Configurações.
Gerencie as comunicações para clientes
Ative ou desative cada tipo de email transacional que seus clientes recebem.
Gerencie os alertas operacionais
Ative ou desative os alertas que você quer receber sobre a operação do dia a dia.
Mantenha pelo menos as notificações de novos pedidos ativadas para não perder nenhuma venda. É o tipo de alerta mais importante para a operação.
Os emails de notificação são enviados a partir do endereço de remetente que você configurou nas integrações de email.
Próximos passos
- Conta e Perfil Pessoal — configure suas preferências pessoais de notificação
- Equipe e Permissões — gerencie quem recebe alertas na sua equipe