Como configurar notificações via WhatsApp e o botão flutuante no Desio.
Visão geral
A integração WhatsApp permite enviar notificações automáticas para clientes via WhatsApp e exibir um botão flutuante de contato na vitrine pública. Acesse em Configurações → Integrações → WhatsApp.
As notificações automáticas são enviadas pelo número da Desio. O botão flutuante do WhatsApp usa o número cadastrado no perfil do estabelecimento.
Notificações para Clientes
Mensagens automáticas enviadas via WhatsApp quando eventos ocorrem:
| Notificação | Descrição |
|---|---|
| Confirmação de reserva | Mensagem enviada ao cliente após fazer uma reserva |
| Lembrete de reserva | Mensagem enviada ao cliente antes do horário da reserva |
Use o toggle ao lado de cada notificação para ativar ou desativar. Clique em Salvar para aplicar.
Botão flutuante do WhatsApp
Quando ativado, exibe um ícone de WhatsApp nas páginas públicas da vitrine. O cliente clica e é redirecionado para uma conversa no WhatsApp com o número do estabelecimento.
- Número usado: o número de WhatsApp cadastrado nas informações do estabelecimento
- Ative ou desative com o toggle Exibir botão flutuante
- Clique em Salvar para aplicar
Para que o botão flutuante funcione, certifique-se de que o número de WhatsApp está cadastrado corretamente em Configurações → Informações do Estabelecimento.