Configurar Reservas

Visão geral

A página de configuração de reservas fica em Configurações → Reservas. Ela tem duas seções principais: Reservas (modo e regras gerais) e Disponibilidade (horários e políticas de agendamento).

Seção Reservas

Modo de reserva

Define como as reservas dos clientes são processadas:

• Desabilitado — o sistema de reservas fica desativado e a opção de reservar não aparece na vitrine
• Manual (aprovar cada reserva) — você precisa aprovar ou recusar cada reserva manualmente
• Automático — reservas são confirmadas instantaneamente sem sua intervenção

Configuração de mesas

A capacidade, tamanhos e quantidade de mesas são configurados na Planta Baixa. Clique no botão Planta Baixa para acessar o editor de layout.

Limites do calendário

Configure os alertas de cor exibidos no calendário de reservas conforme o volume:

• Alerta amarelo (a partir de) — indica que o horário está ficando cheio
• Alerta vermelho (a partir de) — indica que o horário está quase no limite

Cobrança por reserva

Quando ativada, os clientes pagam uma taxa no momento da reserva. Se cancelarem fora do prazo, perdem o valor.

• Valor da taxa (R$) — define o valor cobrado por reserva
• A janela de cancelamento é configurada nas regras de disponibilidade de cada experiência

Clique em Salvar após ajustar as configurações desta seção.

Seção Disponibilidade

Usar horário de funcionamento

Quando ativo, as reservas seguem automaticamente o horário de funcionamento cadastrado nas configurações do estabelecimento.

Dias e Horários

Configure os dias da semana e os turnos aceitos para reservas. Para cada dia habilitado:

• Defina o horário de início e fim
• Clique em + Adicionar turno para criar múltiplos turnos no mesmo dia (ex: almoço e jantar)
• Use Aplicar a todos para replicar o horário de um dia para os demais

Duração do horário — define o slot de tempo de cada reserva (ex: 1h). Os clientes escolhem um horário de início dentro dos turnos disponíveis.

Regras de Agendamento

• Antecedência mínima — número mínimo de horas antes do horário que o cliente pode fazer a reserva (ex: 4 horas)
• Antecedência máxima — até quantas horas à frente os clientes podem reservar (ex: 30 dias = 720 horas)

Cancelamento

• Janela de cancelamento — número de horas antes do horário dentro das quais o cliente pode cancelar
• Permitir reagendamento — quando ativo, clientes podem reagendar a reserva em vez de cancelar

Datas Bloqueadas

Use Selecionar datas para bloquear dias específicos em que reservas não serão aceitas (feriados, eventos fechados, etc.).

Clique em Salvar para aplicar as configurações de disponibilidade.

Próximos passos