Convidar a Equipe
Convide gerentes e operadores para o ambiente do Desio, acompanhe convites pendentes e mantenha o rollout sob controle.
- Para quem
- Administrador ou gerente com permissão para enviar convites.
- Ao terminar, você saberá
- enviar convites com o cargo correto, acompanhar quem aceitou e lidar com os erros mais comuns do fluxo.
Visão geral
A página de equipe é onde o administrador ou gerente adiciona novos membros ao ambiente. O convite é enviado por e-mail, o cargo é definido no momento do envio e o progresso fica visível nas abas de membros e convites pendentes.
Este artigo resume o fluxo de convite com foco em rollout. Para a visão completa da tela, consulte também Equipe.
O que você pode atribuir no convite
No momento do convite, os cargos atribuíveis são:
- Gerente — para quem precisa acompanhar catálogo, operação e parte da gestão do time
- Operador — para quem vai atuar na rotina operacional e no resgate de vouchers
O cargo Administrador é reservado ao fundador ou a quem já tem acesso total ao estabelecimento. Ele não aparece como cargo atribuível no fluxo padrão de convite.
Passo a passo de convite
Entre em Configurações no menu lateral e abra a página Equipe. A partir dali você consegue ver membros ativos, convites pendentes, PINs de acesso e cargos.
Use o botão + Convidar membro para abrir o modal de convite. Digite um ou mais e-mails e pressione Enter para confirmar cada endereço.
Para cada e-mail adicionado, selecione o cargo correspondente. Use
Gerentepara supervisão eOperadorpara atendimento e execução.Clique em Enviar convites. O sistema envia o e-mail e mostra uma confirmação de sucesso. Quando houver operadores na leva de convites, já planeje a configuração posterior dos PINs.
Depois do envio, acompanhe quem ainda não aceitou. Convites pendentes permanecem listados até a pessoa entrar no ambiente ou até você cancelar o convite.
Boas práticas para o rollout
| Situação | Ação recomendada |
|---|---|
| Vai convidar várias pessoas ao mesmo tempo | Faça uma leva só com quem precisa entrar na mesma fase do rollout |
| Está em dúvida entre dois cargos | Convide com o cargo de menor acesso e ajuste depois se necessário |
| O membro ainda não entrou | Use a aba Convites pendentes para acompanhar antes de reenviar instruções por fora |
| Convite enviado para a pessoa errada | Cancele o convite pendente antes de enviar um novo |
Limite do workspace
O ambiente considera o total de membros ativos + convites pendentes contra o limite do seu plano. Quando esse número é atingido, novos convites ficam bloqueados até que alguém aceite, seja removido ou que um convite pendente seja cancelado.
Convite pendente ocupa espaço no limite. Se você disparou convites para pessoas que não vão entrar agora, vale cancelar e reenviar depois.
E se algo der errado
| Situação | O que acontece | O que fazer |
|---|---|---|
| E-mail inválido ou com erro de digitação | O sistema rejeita o endereço antes do envio | Corrija o e-mail e reenvie |
| E-mail já pertence a um membro ativo | O convite não é enviado | Verifique a aba Todos os membros antes de reenviar |
| E-mail já tem convite pendente | O sistema bloqueia convite duplicado | Acompanhe a aba Convites pendentes ou cancele o anterior para reenviar |
| Limite do plano atingido | O botão de envio fica bloqueado | Remova convites não aceitos ou membros que saíram antes de enviar novos |
| A pessoa não recebeu o e-mail | O convite pode ter caído em spam | Peça para verificar spam e, se necessário, cancele e reenvie |
| Cargo errado no convite enviado | O cargo aplicado vai refletir o que foi enviado | Cancele o convite pendente ou ajuste o cargo após a aceitação em Equipe > Membros |
Depois que o convite é aceito
Quando o membro entra no ambiente:
- ele passa da aba Convites pendentes para Todos os membros
- o papel já entra aplicado conforme o convite enviado
- se for atuar no resgate de vouchers, você deve configurar um PIN de 6 dígitos