Migrar do TagMe
Como exportar clientes, reservas, walk-ins e esperas do TagMe e importar no Desio em um upload só.
- Para quem
- Restaurantes que usam TagMe hoje e querem testar o Desio sem perder histórico.
- Ao terminar, você saberá
- o que exportar do painel TagMe, como o importador nativo do Desio lê esses arquivos, o que checar pós-migração e como rodar TagMe e Desio em paralelo durante o teste.
Visão geral
O Desio tem importador nativo do TagMe. Você exporta clientes, reservas, walk-ins e esperas direto do painel TagMe e faz o upload em um único passo no Desio — o sistema reconhece o formato XLS nativo do TagMe e mapeia as colunas automaticamente.
Migração típica leva 1 dia útil.
Se você usa GetIn (não TagMe), siga o guia de migração do GetIn. Esses dois sistemas têm exports diferentes.
1. O que exportar do TagMe
No painel do TagMe, exporte os quatro relatórios abaixo. Cada um vira um arquivo .xls.
| Relatório | Onde fica no TagMe | Para que serve no Desio |
|---|---|---|
| Clientes | Menu CRM → Clientes → botão Exportar | Base completa do CRM (nome, e-mail, telefone, aniversário, tags, loyalty points) |
| Reservas | Menu Reservas → filtro de período → Exportar | Histórico de reservas para cálculo de RFM |
| Walk-ins | Menu Walk-ins / Caminhantes → Exportar | Visitas sem reserva — entra no histórico de visitas |
| Lista de espera | Menu Lista de espera → Exportar | Cria histórico de tentativas de visita |
Para reservas, walk-ins e esperas, exporte todo o histórico disponível (não só últimos 90 dias). Quanto mais histórico, melhor a qualidade do RFM e dos segmentos automáticos no Desio.
2. Importar no Desio
- No painel Desio, vá em Clientes → Importar (ou clique em Importar na lista de clientes).
- No Passo 1: Origem, selecione TagMe.
- No Passo 2: Upload, envie os arquivos do TagMe — você pode subir os quatro de uma vez. Formatos aceitos:
.xls,.xlsx,.csv(até 10 MB por arquivo). - Passo 3: Mapeamento de colunas — o Desio reconhece o formato TagMe e preenche o mapeamento automaticamente. Revise para garantir que campos como Nome, E-mail, Telefone e Aniversário estão corretos.
- Passo 4: Revisão — veja um resumo: total de clientes, duplicatas detectadas, contatos sem e-mail ou telefone.
- Passo 5: Confirmação — confirme. Os clientes aparecem na sua base imediatamente.
Para detalhes do wizard, veja o guia completo de Importar Clientes.
Arquivos grandes (acima de 5 mil linhas) podem levar alguns minutos para serem analisados.
3. O que checar pós-migração
- Base de Clientes (/help/crm/customer-list) — confira o total importado. Se vier menos do que o esperado, abra a fila de contato (próximo passo).
- Fila de Contato (/help/crm/outreach-queue) — clientes com dados incompletos ou ambíguos vão pra cá. O Desio gera mensagens pré-redigidas para você completar a informação por WhatsApp.
- Duplicatas — o wizard já detecta duplicatas exatas e potenciais (por e-mail e por telefone). Faça uma varredura adicional na Base de Clientes filtrando por nome.
- Aniversários e telefones — confira amostra de 20 contatos: datas em formato BR (dd/mm/aaaa) e telefones com DDD.
- Tags — tags importadas viram tags no Desio. Use em Segmentos para recriar suas listas TagMe.
4. Rodar TagMe e Desio em paralelo
Você não precisa desligar o TagMe no dia 1. Recomendação:
- Semana 1 — importe a base no Desio, configure vitrine + vale-presente. TagMe segue operando reservas normalmente.
- Semana 2 — comece a divulgar a vitrine Desio (links do Instagram, QR no menu físico). Reservas ainda no TagMe.
- Semana 3 — migre reservas online para o Desio Pro (R$199/mês). Walk-in e fila no salão podem continuar no TagMe enquanto o time se acostuma.
- Semana 4 — compare receita das duas frentes:
- Receita antecipada pelo Desio (vale-presente, voucher, gift card, reservas com sinal).
- Receita captada por TagMe (reservas tradicionais sem antecipação).
- Decisão — se a receita antecipada do Desio compensa a mensalidade do TagMe (R$350/mês Hospitalidade ou R$150/mês LiveMenu), desligue o TagMe.
O plano Free do Desio não tem mensalidade nem fidelidade — você pode rodar em paralelo sem pressa. Comissão de 10% só incide se houver venda na Desio.
Próximos passos
Importar Clientes
Detalhes do wizard de importação (mapeamento de colunas, validações, duplicatas).
Segmentos
Recrie suas listas TagMe como segmentos dinâmicos no Desio.
Precisa de ajuda?
No plano anual, fazemos a migração com você. Fale com a gente.