Autenticação em Dois Fatores (2FA)

Visão geral

A autenticação em dois fatores adiciona uma camada extra de segurança à sua conta. Com o 2FA ativado, além da senha, você precisará informar um código temporário gerado por um aplicativo autenticador no seu celular a cada novo login.

A seção Autenticação em dois fatores na página de Conta mostra o status atual: Ativada (badge verde) ou Desativada (badge cinza).

Ativar o 2FA

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   Clique em Ativar 2FA

   Na seção de autenticação em dois fatores, clique no botão Ativar 2FA (ícone de escudo). Um diálogo de configuração será aberto.

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   Confirme sua senha

   Por segurança, informe sua senha atual no campo Senha e clique em Continuar. Isso garante que somente você pode ativar o 2FA na sua conta.

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   Escaneie o QR code

   Um código QR será exibido na tela. Abra seu aplicativo autenticador — como Google Authenticator, Authy ou Microsoft Authenticator — e escaneie o código. O aplicativo começará a gerar códigos de 6 dígitos que mudam a cada 30 segundos.

   Se você não conseguir escanear o QR code (por exemplo, se estiver configurando no mesmo celular), clique em "Não consegue escanear? Copie o código manualmente no seu aplicativo" para obter o código em texto.

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   Verifique o código

   Após escanear, clique em Já escaneei. Na próxima tela, digite o código de 6 dígitos exibido no seu aplicativo autenticador no campo Código de verificação e clique em Verificar. Isso confirma que o aplicativo está sincronizado corretamente com sua conta.

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   Salve os códigos de backup

   Após a verificação, o Desio exibirá uma lista de códigos de backup em uma grade. Esses códigos são sua rede de segurança — se você perder acesso ao seu celular ou ao aplicativo autenticador, poderá usar um desses códigos para fazer login. Cada código só pode ser usado uma vez.

   Anote e guarde os códigos de backup em um local seguro agora. Eles não serão exibidos novamente. Se você perder o acesso ao aplicativo autenticador e não tiver os códigos de backup, não será possível recuperar o acesso à sua conta.

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   Feche o diálogo

   Clique em Entendi, fechar para concluir a configuração. O badge mudará para Ativada e a partir do próximo login, o sistema pedirá o código do autenticador após a senha.

Comportamento no login

Com o 2FA ativado, o fluxo de login passa a ser:

1. Informe seu e-mail e senha normalmente
2. Uma tela adicional aparecerá pedindo o código de 6 dígitos
3. Abra seu aplicativo autenticador, encontre o código do Desio e digite-o
4. Se o código estiver correto, o login será concluído

Se você não tiver acesso ao aplicativo, pode usar um dos códigos de backup em vez do código do autenticador.

Gerar novos códigos de backup

Se você usou códigos de backup ou suspeita que eles foram comprometidos, gere novos:

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   Clique em Códigos de backup

   Com o 2FA ativado, clique no botão Códigos de backup (ícone de chave).

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   Confirme sua senha

   Informe sua senha atual e clique em Gerar códigos. Os códigos anteriores serão invalidados imediatamente.

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   Salve os novos códigos

   Uma nova lista de códigos será exibida. Anote-os em local seguro e clique em Entendi, fechar.

Desativar o 2FA

Se você precisar desativar a autenticação em dois fatores:

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   Clique em Desativar

   Na seção de autenticação em dois fatores, clique no botão Desativar (ícone de escudo desativado).

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   Confirme sua senha

   Informe sua senha atual e clique em Desativar. Um aviso lembrará que sua conta ficará menos segura sem a verificação em dois fatores.

O badge voltará a mostrar Desativada e o login voltará a exigir apenas e-mail e senha.

Próximos passos