Operações
Gerenciar Vouchers
Como visualizar, filtrar e gerenciar vouchers no painel do Desio.
Visão geral
Toda vez que um cliente compra uma experiência ou cartão-presente na sua página do Desio, um voucher é gerado automaticamente. O painel de vouchers é onde você acompanha todos eles — desde os que estão prontos para uso até os já resgatados ou cancelados.
Entendendo os status
Cada voucher possui um status que indica sua situação atual:
- Ativo — pronto para ser usado pelo cliente no seu estabelecimento.
- Resgatado — já foi utilizado. O cliente apresentou o voucher e ele foi validado.
- Cancelado — foi cancelado manualmente por você ou pela equipe.
- Expirado — passou da data de validade sem ser utilizado.
Visualizar e filtrar vouchers
Acesse a página de Vouchers
No menu lateral, clique em Vouchers. Você verá a tabela com todos os vouchers emitidos.
Use os filtros para encontrar o que precisa
Na parte superior da tabela, você pode filtrar por:
- Status: ativo, resgatado, cancelado ou expirado.
- Tipo: experiência ou cartão-presente.
Pesquise por nome ou código
Use a barra de busca para localizar vouchers rapidamente pelo nome do cliente ou pelo código do voucher.
Informações do voucher
Cada voucher exibe as seguintes informações na tabela:
- Código — identificador único do voucher.
- Cliente — nome de quem comprou.
- Tipo — experiência ou cartão-presente.
- Valor — valor pago.
- Status — situação atual.
- Data de criação — quando o voucher foi gerado.
Ver detalhes de um voucher
Clique no voucher
Clique em qualquer linha da tabela para abrir o painel lateral com os detalhes completos do voucher.
Revise as informações
No painel lateral você encontra todas as informações do voucher, incluindo dados do cliente e histórico.
Cancelar um voucher
Abra os detalhes do voucher
Clique no voucher que deseja cancelar para abrir o painel lateral.
Clique em Cancelar
Clique no botão Cancelar voucher. Uma confirmação será solicitada antes de prosseguir.
Confirme o cancelamento
Revise os detalhes e confirme. O status do voucher será atualizado para Cancelado.
O cancelamento de um voucher é permanente. Depois de cancelado, o cliente não poderá mais utilizá-lo.
Use a busca para encontrar vouchers rapidamente pelo nome do cliente ou pelo código. Isso agiliza muito o atendimento no dia a dia.
Próximos passos
- Resgatar Vouchers — aprenda a validar vouchers no momento do atendimento.
- Transações e Pedidos — acompanhe a receita gerada pelos vouchers.