Pagamentos
Entender Taxas e Repasses
Como funcionam as taxas de processamento e os repasses no Desio.
Visão geral
Quando um cliente faz uma compra no seu estabelecimento pelo Desio, o valor passa por um fluxo simples antes de chegar na sua conta. Aqui explicamos como cada parte funciona para que você tenha total transparência sobre seus recebimentos.
Como as taxas funcionam
O Desio cobra uma comissão única de 10% sobre cada venda. Essa taxa é all-in — ou seja, já inclui todos os custos de processamento do Stripe (gateway de pagamento). Você não paga nada além disso.
Na prática, a composição é a seguinte:
| Componente | Descrição |
|---|---|
| Taxa de processamento Stripe | ~3,99% + R$ 0,39 por transação (cartão) |
| Comissão Desio | Diferença até completar 10% |
| Valor líquido para você | ~90% do valor da venda |
Transações via Pix podem ter taxas de processamento menores, o que significa que uma parcela maior da comissão fica com o Desio — mas para você, o resultado é o mesmo: 90% do valor da venda.
A comissão de 10% é tudo que você paga. Sem taxas escondidas, sem mensalidades adicionais de gateway, sem surpresas no final do mês.
Quando você recebe
O Stripe processa os repasses automaticamente para a conta bancária que você cadastrou. O prazo padrão é de aproximadamente 2 dias úteis após a transação.
Você pode consultar e configurar o calendário de repasses diretamente no painel do Stripe.
O que aparece na fatura do cliente
Na fatura do cartão de crédito do seu cliente, a cobrança aparece como "Desio-[nome do seu restaurante]". Isso ajuda o cliente a reconhecer a compra e reduz contestações.
Como acompanhar seus repasses
Acesse as configurações financeiras
Vá até Configurações > Financeiro no painel do Desio.
Abra o painel do Stripe
Clique no link para acessar seu dashboard do Stripe, onde você encontra o histórico completo de transações e repasses.
Confira os detalhes
No Stripe, você pode filtrar por período, ver cada transação individual e acompanhar o status dos repasses para sua conta bancária.
Próximos passos
- Processar Reembolsos — saiba como devolver valores para clientes
- Planos e Assinatura — entenda os planos disponíveis