Primeiro Acesso do Time
Guia de primeiro login para gerentes e operadores entrarem no workspace correto, protegerem a conta e começarem a operar sem ruído.
- Para quem
- Gerentes e operadores recém-convidados.
- Ao terminar, você saberá
- entrar no workspace correto, proteger sua conta e identificar o que pedir ao admin se algo estiver faltando.
Visão geral
Compartilhe este artigo com toda pessoa convidada para o ambiente do Desio. O objetivo é padronizar o primeiro acesso, reduzir erros de conta e garantir que cada membro entre no workspace certo com segurança desde o início.
Checklist do primeiro acesso
Use o link recebido por e-mail para entrar no Desio. Se você ainda não tem conta, conclua o cadastro. Se já tem conta, faça login com o mesmo e-mail do convite.
Ao acessar o painel, verifique se o nome do estabelecimento está correto. Se você participa de mais de um ambiente, use o seletor de organizações para trocar para o workspace certo.
Vá para Conta e Perfil Pessoal, confirme nome e e-mail, altere a senha se necessário e encerre sessões antigas em outros dispositivos.
Proteja sua conta com autenticação em dois fatores. Esse é o padrão recomendado para qualquer membro com acesso operacional ao ambiente.
Revise Notificações e mantenha apenas os alertas que fazem sentido para o seu papel. Isso reduz ruído e melhora a resposta operacional.
O que cada pessoa deve conferir no primeiro dia
| Papel | Confirmar no primeiro acesso |
|---|---|
| Gerente | Workspace correto, conta protegida, notificações operacionais combinadas com o admin |
| Operador | Workspace correto, acesso às rotinas do dia a dia e alinhamento sobre PIN para resgate |
Se você participa de mais de um estabelecimento
O Desio permite alternar entre organizações. Se você já usa a plataforma em outro negócio:
- clique no seletor de organizações no topo da interface
- escolha o estabelecimento correto
- confirme antes de começar qualquer ação operacional
Faça essa verificação antes de editar reservas, atender pedidos ou resgatar vouchers. O erro mais comum no primeiro dia é operar no workspace errado.
Se algo parece errado no primeiro login
Antes de imaginar que o problema é seu, lembre que o admin precisa ter cumprido alguns pré-requisitos para você conseguir operar. Compare com a lista abaixo:
- o admin convidou o seu e-mail exato (o mesmo que você usa para logar)
- o admin atribuiu o cargo correto no momento do convite (Gerente ou Operador)
- se você vai resgatar vouchers, o admin ou gerente configurou seu PIN de 6 dígitos
- o admin combinou com você quais alertas operacionais você deve acompanhar
Quando pedir ajuda ao administrador
Procure o administrador do ambiente se:
- você entrou com o e-mail certo, mas não vê o estabelecimento
- seu cargo parece incompatível com o que você precisa fazer
- você vai atuar no resgate de vouchers e ainda não recebeu PIN
- suas notificações operacionais não foram combinadas