Preparar a Plataforma
Decisões que o administrador precisa tomar antes de convidar gerentes e operadores para o ambiente do Desio.
- Para quem
- Administrador do ambiente.
- Ao terminar, você saberá
- quem entra com qual cargo, quem responde por cada frente do rollout e onde consultar a referência completa de permissões.
Visão geral
Antes de convidar a equipe, o administrador precisa garantir que o workspace já está utilizável e que as responsabilidades estão claras. Isso evita que o time entre em um ambiente incompleto, sem regras definidas ou sem acesso às rotinas que realmente vai executar.
Este artigo ajuda você a decidir quem entra com qual cargo e quem fica responsável por cada frente da implementação.
Não convide o time para “ajudar a terminar o setup” sem um responsável claro. O efeito mais comum é duplicidade de trabalho, acessos indevidos e dúvidas sobre quem responde pela operação.
Decisões antes dos convites
| Decisão | O que definir |
|---|---|
| Quem fica como Administrador | Normalmente o fundador ou a pessoa que responde por pagamentos, configurações e equipe |
| Quem entra como Gerente | Quem precisa acompanhar catálogo, reservas, clientes e parte da operação |
| Quem entra como Operador | Quem vai atuar no atendimento, resgate de vouchers e rotina operacional |
| Quem monitora alertas | Quem recebe e responde por novas reservas, vendas, vouchers resgatados e falhas |
| Quem libera atendimento com PIN | Quem vai configurar e manter os PINs dos operadores atualizados |
Resumo de cargos
- Administrador — único cargo que edita configurações estruturais, pagamentos e assinatura; remove membros da equipe e cancela convites.
- Gerente — opera catálogo, reservas, pedidos e clientes como o admin, mas sem alterar configurações estruturais, remover pessoas ou cancelar convites.
- Operador — acesso de leitura em cardápio, experiências, pedidos e clientes; atua em reservas e resgate de vouchers para sustentar o atendimento no balcão.
Para a matriz completa por área (Cardápio, Experiências, Vouchers, Pedidos, Reservas, Clientes, Configurações, Membros, Convites), veja Cargos, Permissões e PINs.
Se houver dúvida entre Gerente e Operador, escolha o menor nível de acesso que permita o trabalho. Você pode promover depois, mas excesso de permissão no início costuma gerar mais retrabalho.