Integrações
Configure e-mail, carteiras digitais e WhatsApp para seu estabelecimento.
Visão geral
As Integrações conectam o Desio aos canais de comunicação que seus clientes já usam. Cada integração amplia o alcance do seu estabelecimento e melhora a experiência do cliente em um momento diferente da jornada:
- E-mail — o canal principal de comunicação transacional. Confirmações de compra, vouchers digitais, lembretes de reserva e solicitações de avaliação são enviados por e-mail automaticamente.
- Carteiras Digitais — permitem que clientes guardem vouchers e ingressos no celular (Apple Wallet), acessíveis com um toque na hora da experiência.
- WhatsApp — adiciona um canal de contato direto na sua vitrine e envia notificações automáticas de reserva.
Todas as integrações são configuradas em Configurações → Integrações.
O que cada integração faz
| Integração | Função principal | Benefício |
|---|---|---|
| Envia e-mails transacionais e de marketing | Comunicação profissional com a marca do seu estabelecimento | |
| Carteiras Digitais | Salva vouchers no Apple Wallet | Cliente não precisa procurar e-mail na hora do resgate |
| Notificações de reserva + botão de contato | Canal direto com o cliente, maior taxa de leitura |
Fluxo recomendado para configuração
- E-mail (já ativo por padrão) — personalize cores, fontes e logo para manter consistência com sua marca
- Carteiras Digitais — configure os rótulos e o logo do pass para Apple Wallet
- WhatsApp — ative notificações de reserva e o botão flutuante na vitrine
O e-mail já vem ativo e funcional desde o primeiro dia — os e-mails são enviados a partir de @mail.desio.app, um domínio verificado com alta taxa de entrega. A personalização visual é opcional, mas recomendada.
O que você quer fazer?
| Objetivo | Artigo |
|---|---|
| Personalizar cores, fontes e logo dos e-mails | Configurar E-mail |
| Ativar Apple Wallet para vouchers | Carteiras Digitais |
| Configurar notificações e botão de WhatsApp | |
| Definir quais tipos de notificação enviar | Notificações |
E-mails personalizados com as cores e logo do seu estabelecimento aumentam o reconhecimento de marca e reduzem a chance de serem ignorados pelo cliente.